Politique de confidentialité

1. Quelles données personnelles sont collectées par ARTIME ?

Pour la création d’un compte en ligne, nous collectons votre nom et votre prénom, votre adresse électronique, votre mot de passe.

Nous collectons les données personnelles nécessaires à l’exécution de votre achat sur le Site, telles que votre nom et votre prénom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone et vos coordonnées bancaires.

Nous collectons votre adresse électronique lorsque vous vous inscrivez à notre service de newsletter.

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre Service client, afin de vous apporter l’aide demandée.

Avec votre accord, nous collectons et utilisons vos données personnelles pour nos communications commerciales.

Avec votre accord exprès et à travers l’analyse de vos données personnelles, nous pouvons traiter des informations concernant vos centres d’intérêt et préférences quant à nos produits et services, afin de vous communiquer des offres et propositions conformes à vos goûts.

Avec votre accord, nous collectons des informations concernant votre navigation sur le Site, telles que les pages que vous consultez et comment vous interagissez avec elles.

En effectuant des achats sur le Site, vous déclarez expressément être majeur.

2. Pourquoi collectons-nous vos données à caractère personnel ?

Lorsque vous achetez un produit, nous vous demandons les données personnelles nécessaires à la finalisation et à l’exécution du contrat concerné, les informations de facturation, de livraison du produit et l’éventuelle prise en charge du retour.

Vous inscrire sur le Site et vous permettre d’utiliser les services réservés aux utilisateurs inscrits.

Gérer des requêtes adressées à notre Service client.

Nous utilisons des informations concernant votre utilisation du site Internet, votre mode de navigation et votre utilisation des services proposés, afin d’améliorer notre offre et nos services.

Vous fournir des communications marketing à la suite de l’achat d’un de nos produits via les emails triggers.

Avec votre consentement, nous pourrons utiliser les informations de contact fournies pour les communications marketing relatives à nos produits et services.

De plus, toujours avec votre accord, nous pourrons utiliser vos informations de contact dans le cadre d’études de marché et d’études de satisfaction client.

Vous pouvez à tout moment interrompre ces communications en vous désinscrivant via le lien en bas de chaque newsletter ou en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected].

En raison d’un intérêt légitime, certaines de vos données seront traitées dans le cadre de la lutte antifraude.

3. Cookies

Sur notre Site internet, des « cookies » sont parfois employés.

Cette technologie standard désigne de petits fichiers texte enregistrés sur l’appareil que vous utilisez.

Les cookies nous transmettent automatiquement certaines données telles que votre adresse IP, le navigateur utilisé, le système d’exploitation installé, etc.

Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique d'utilisation des cookies.

4. Hébergement des données personnelles

Les données personnelles collectées par ARTIME sont hébergées au sein de l’Union Européenne et ne feront pas l’objet d’un transfert hors UE.

Elles ont uniquement vocation à être utilisées par ARTIME et/ou par ses partenaires commerciaux éventuels.

ARTIME peut cependant faire appel à des prestataires/sous-traitants (fidélité, marketing, technique…).

ARTIME s’engage à ce que ces sous-traitants respectent le RGPD.

5. Combien de temps garde ARTIME vos données personnelles ?

Les données relatives aux clients et aux prospects sont conservées pendant 5 ans à compter du dernier contact actif avec ARTIME.

6. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Vous disposez des droits suivants : information, rectification, effacement, limitation du traitement, rétractation, portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos emails ou en nous contactant à [email protected], avec une pièce d’identité.

En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez faire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Modification de nos règles de protection des données

ARTIME se réserve le droit d’adapter sa politique de confidentialité à tout moment, pour des raisons légales ou d’évolution des services.